セミナー2限目
「起業セミナーに行ってみた」ということで４回に分けて開催される起業セミナーに通っています。
第１回目の経営理念編の次の今回は「マーケティング」編でございます。
宿題のＳＷＯＴ分析
マーケティングなんか知ってボーリング屋が何をするんだ？とどこかから声が聞こえてきそうですがこれから一人でやっていくために
知恵は持っておくにこしたことはないですし個人経営地質調査マンとマーケティングなどが組み合わさることでやれることもたくさんあると思います。
さて今回も時間に遅れずに会場につくと前回同様５人グループ席が用意してあって前回とはメンバーが変更されていました。
今回の授業の始まりは前回の最後に出された宿題の発表からでした。
宿題はフレームワークの基本のＳＷＯＴ分析でした。
ＳＷＯＴ分析は独立するにあたって補助金を利用する際に審査で提出する場合があるので慣れておいた方がいいということでした。（地質調査独立で使える補助金が今の所見当たらないが。。）
二回目のセミナーの３日前に宿題をメールで提出していたので宿題で書いたＳＷＯＴ分析がモニターに映し出された状態で順番に発表するという流れでした。
発表するとは聞いていたけどこんな形でやるのかと思い緊張しました、一人目の発表者も急な流れに慌てていました
受付番号１番目の一人目が発表しているときに順番を確認すると自分が受付番号２番であることに気がついて直後に名前を呼ばれたので緊張がMAXに達してしまいました。
そのまま緊張感に抗えなくて名前と職業だけ言ってモニターに映し出されたＳＷＯＴ分析について触れることなく発表を終えてしまいました。
ＳＷＯＴ分析は以下のことについて書きだしたものから分析、検討をします。
・自社（自分）の強み
例 経験年数10年以上
・自社（自分）の弱み
例 資金、資材が無い
・市場の機会
例 人手不足なので仕事をもらいやすい
・市場の脅威
例 不景気による仕事量の減少
僕は宿題で自社の弱みについていろいろと書いたもののひとつに「人前などで過剰に緊張してしまう」と書いていました。
個人事業主ですから自社とはいえ僕個人の性格もマイナスに入ると考えてのことでした。
中身スカスカの発表を終えた私に講師が宿題の内容について指摘します
「弱みの箇所に自分の性格的なことが書いてありますが例えば緊張は悪いこととは限りません..分析にはあまり書かない方がいいかも」
と言いましたが、たった今、目の前で緊張してやるべきことができなかったでしょう！！？
ということがあって、やっぱりあがり症を改善しようと決意しました。
マーケティング-グループワーク
課題が残るＳＷＯＴ分析タイムが終わった後はいよいよ今回の本題のマーケティングの話になりました。
マーケティングの話が始まったかと思うとさっそくグループワークが始まりました。
グループワークの内容は
ある包丁メーカーの社長になって一般消費者向けの料理用の包丁の売上を増やすためにどういう包丁を作るか？思いつくものを挙げて画用紙に書いてグループで発表する。というものでした。
グループのメンバーの発言がないので適当に思いつくことを発言して会話を広げてみようとしたのですが
その思いつき発言に対していちいち反論して持論を長いこと話すメンバーが現れました。
初めはふむふむと聞いていたのですが制限時間が15分だったこともあり他のメンバーの意見も聞いてみようとするのですが他のメンバーも同じように自論を話すばかりで意見が出てこないし
その上「このグループワークはもともと答えはない」（一同うんうん）なんてやっているのでグループでワークするのがめんどくさくなって、やる気がなくなってしまいました。
結果は答えとも言えない答えを発表して何故か講師に褒められました。
今回のグループワークを通して良い会議を進めること、進ませることの重要さを痛感しました。
今後はファシリテーション（ファシリテーター）のスキルなどを取り入れて今後自身の周りで行われる会議などに役立てたいと思う。
（ファシリテーターという呼び名もなんかかっこいいしw）
マーケティングについて
ギスギスした感じでグループワークを終えて休憩をはさんだ後マーケティングについての座学タイムが始まりました。
マーケティングとは売れる仕組みを作ること
売れる仕組み作りは徹底した顧客目線、顧客満足から始まること。
顧客のターゲットを絞って求めているものを把握してサービスを考えよう
そのためにマーケティングを活用しようということで
・STP
・3C分析
・競合分析※競合会社と自社を比較し分析する
という基本的なマーケティング方法についての話を聞きました。
どの方法も1度試して経営方針を安定させておくと事業が進めやすいことでしょう。
最後に売上を増やす考え方としてLTV（顧客生涯価値）という考え方も聞きました。
客数を増やすだけではなくてリピートしてもらうことが大事てあるということでした。
僕も普段はメインの元請け会社から仕事をいただいていますがリピートしてもらっているという考えは薄かったので今後はよりいっそうリピートしたくなるような現場作業を目指していきたいです。
マーケティング編これにて終了です。
今度の授業は講師が変わって「財務」をやるようです。
この授業が受けてみたかったから応募した所もあるので楽しみにしています。
次に続く
ボーリング技術者 ボリ・ボリー
